Refund policy

Because our products are custom-made to order, we do not accept returns or offer refunds unless there is a defect or mistake in the item received.

We only offer replacements or refunds in these cases:

• The product arrives damaged

• There is a manufacturing error

• The wrong item or size was sent

To be eligible, please contact us within 30 days of receiving your order with a photo of the product and a brief description of the issue.

Please note: We do not refund or replace items for:

• The incorrect size was ordered by a customer

• Change of mind

Contact: [info@chetototal.net]

Política de Reembolsos y Devoluciones

Como nuestros productos se fabrican por pedido y están personalizados, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos, excepto si el producto tiene un defecto o error de fabricación.

Ofrecemos reembolsos o reemplazos solo en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado

• Hubo un error de producción

• Se envió el artículo o la talla incorrecta

Para ser elegible, contactanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, incluyendo una foto del producto y una breve descripción del problema.

Importante: No ofrecemos reembolsos ni reemplazos en caso de:

• Talla incorrecta elegida por el cliente

• Cambio de opinión

Contacto: [info@chetototal.net]